# Chatbots de inteligência artificial são confiáveis para responder dúvidas ortodônticas de pacientes?

> Uma revisão sistemática mostrou que o ChatGPT apresentou acurácia de 68,7% e 92,6% em avaliações, com bons escores em escalas Likert e DISCERN, mas outros chatbots como Bard e Gemini tiveram resultados mistos. Os modelos não substituem consultas profissionais, mas podem ser úteis para dúvidas rotineiras.

Estudo citado: Santhosh Kumar S, Michelogiannakis D, Xu X, Chacko R, Khan J. Patient trust in artificial intelligence for orthodontic advice: A systematic review. Journal of the American Dental Association (1939). 2025. DOI: https://doi.org/10.1016/j.adaj.2025.08.003. PubMed: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41014309/

## Resposta

A revisão sistemática avaliou a confiabilidade das respostas de chatbots de inteligência artificial a perguntas de pacientes sobre ortodontia. Foram incluídos apenas estudos transversais publicados entre janeiro de 2022 e fevereiro de 2025, identificados em cinco bases de dados. De 105 estudos encontrados, 13 atenderam aos critérios de inclusão.

Os resultados mostraram que o ChatGPT (OpenAI) apresentou taxas de acurácia de 68,7% e 92,6%, com bons escores em escalas Likert e avaliações DISCERN. No entanto, alguns estudos relataram escores mais baixos, como 2,2/4,0 e 3,8/10,0. Para Bard (Google) e Gemini (Google), os resultados foram mistos, indicando inconsistências no desempenho dos chatbots.

Os autores concluem que, embora os grandes modelos de linguagem, particularmente o ChatGPT, não possam substituir consultas profissionais, eles oferecem informações ortodônticas geralmente confiáveis e podem ser ferramentas valiosas para responder a perguntas rotineiras dos pacientes.

A revisão sugere que a inteligência artificial pode atuar como um sistema de suporte de primeira linha no futuro, ajudando a gerenciar dúvidas comuns, reduzir a carga de trabalho dos clínicos e melhorar a custo-efetividade, desde que as decisões finais de cuidado permaneçam com profissionais qualificados.

O estudo foi registrado no Open Science Framework, mas o resumo não informa detalhes sobre a amostra total de participantes ou o risco de viés dos estudos incluídos.

## O que o estudo mostrou

Trata-se de uma revisão sistemática que buscou estudos transversais em cinco bases de dados, de janeiro de 2022 a fevereiro de 2025. De 105 estudos identificados, 13 foram incluídos. O ChatGPT (OpenAI) mostrou taxas de acurácia de 68,7% e 92,6%, com bons escores em escalas Likert e DISCERN, mas alguns estudos relataram escores mais baixos (2,2/4,0 e 3,8/10,0). Bard (Google) e Gemini (Google) tiveram resultados mistos, evidenciando inconsistências.

## Limitações

O resumo não informa o número total de participantes, o risco de viés dos estudos incluídos, nem detalhes sobre a heterogeneidade das avaliações. Além disso, a inclusão restrita a estudos transversais pode limitar a generalização dos achados. Não são apresentadas análises de subgrupos ou meta-análise.

## Aplicação no consultório

Os achados sugerem que chatbots como o ChatGPT podem ser usados como ferramenta de apoio para responder dúvidas rotineiras de pacientes ortodônticos, potencialmente reduzindo a carga de trabalho da equipe. No entanto, é essencial que o clínico revise as informações e mantenha a decisão final sobre o cuidado. A implementação deve considerar a variabilidade de desempenho entre diferentes modelos e a necessidade de supervisão profissional.

## Perguntas para aprofundar

- Qual é a acurácia do ChatGPT em responder perguntas de pacientes sobre ortodontia?
- Chatbots de inteligência artificial podem substituir a consulta odontológica?
- Como integrar ferramentas de inteligência artificial na rotina do consultório odontológico?

Tema: LLMs e chatbots clínicos. Página: https://alphadoctor.com.br/ciencia/ia-llm-chatbots/chatbots-de-inteligencia-artificial-sao-confiaveis-para-responder-duvidas/

Conteúdo educacional para profissionais de saúde, baseado no resumo do artigo citado. Não substitui a leitura do estudo original nem avaliação clínica.